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中东专线
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服务介绍
中东专线(又称中东快递)是我司与中东当地国际快递公司ARAMEX合作开发的国际快递服务。可通达中东、北非、南亚等20多个国,在当地具有很大优势。正常递送时间一般为4-7天,比EMS等快递服务更快。适合运送高价值、时效性要求高的物品,且大部分地区无需收取偏远地区附加费。

中东专线优势
1)价格优势——运费低至EMS公布价的四折,没有偏远附加费用;
2)速度优势——邮包从我司发出后,4-7个工作日即可送达收件人手中;
3)全程跟踪——邮包交我司处理完后即可获得邮包跟踪号,可在http://www.aramex.com/查看到邮包在中东当地的收件记录、处理进度及发往收件人手中的每一步跟踪信息;
4)增值服务——可提供货物保险、退件安排等增值服务。

运费价格
♦  客户咨询中东专线价格请直接登录我司网站首页,输入目的地、重量等查询即可。

参考时效
♦  参考递送时间为4 ~7个工作日。从服务商ARAMEX收货开始计算,正常情况下,迪拜3个工作日,其他国顺延1-2个工作日。派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。

递送区域
♦  中东专线目前可以到达阿拉伯联合酋长国、科威特、沙特阿拉伯、土耳其、埃及、以色列、斯里兰卡、巴林、伊朗、伊拉克、阿曼、卡塔尔、塞浦路斯、约旦、黎巴嫩、叙利亚、也门、印度、孟加拉国、巴基斯坦、南非。

跟踪查询服务
1)邮包发货完毕,客户可以在我司网站查询跟踪;
2)邮包交我司处理完后即可获得邮包跟踪号,可在http://www.aramex.com/查看到邮包在中东当地的收件记录、处理进度及发往收件人手中的每一步跟踪信息。需注意的是,中东专线不能查到签收图片,但可以在aramex网站查到签收时间和人名;
3)邮包发出后5-12个工作日仍未妥投,客户可向我司客服部递交查询需求,查询回复正常为3个工作日。

保险和理赔
1)若包裹确认丢失,经承运商核实后,根据申报价值不超过USD100+运费进行赔偿;部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但赔偿不超过USD100。
2)购买保险的包裹,收费与赔偿按照“保险服务”条款执行。

体积限制
1)中东专线邮包的体积常规限制在120*50*50厘米以内;
2)中东专线邮包体积重量计算公式为:长*宽*高CM/5000,如果邮包体积重量大于实际重量,则按体积重量计费;
3)重量:如重量超过30KG请提前咨询我司客服。

限制物品
♦  根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物,比如毒品、粉末、军火、液体、易燃易爆物品等危险品以及中东国限制进口的货物。请客户注意,中东专线不接受任何电池或带电池的产品。

退件服务
♦  如因收件人个人原因无法正常接收包裹,当地海关禁止进口或不允许在当地弃件的包裹,需要将包裹退回给发件人时,退件费按当地消费水平的价格(无折扣)来计算,具体的退件费须根据货物的价值和重量来计算,具体金额请咨询我司客服。

收件人地址
♦  中东专线不接收收件人地址为邮政信箱的地址。